|
Правила круизных компаний
Покупка - маршруты - порты - лайнеры - регистрация - посадка - высадка - что можно - что не очень Спрашивайте, не стесняйтесь 
Наверх
|
|
В теории об MSC - самая популярная круизная компания на русскоговорящем рынке на сегодня:
Регистрация на круиз заканчивается за 1,5 часа (в америанских портах – за 2) Есть возможность он-лайн регистрации Зайдите на сайт www.mscwebcheckin.com не позднее, чем за 48 часов до отправления лайнера Внесите информацию о вашем бронировании, и вы попадёте в персональный раздел для регистрации Заполните обязательные поля, касающиеся персональных и паспортных данных, сохраните результат ввода, нажав «Save». Гости, проживающие в одной каюте, должны регистрироваться одновременно. Любое опоздание на регистрацию - догоняем лайнер в следующем порту сами, за свой счёт, как сумеем  - актуально для "да мы прилетим в этот же день и всё успеем" (а в аэропорту туман или европейские ж/д опять бастуют)Документы После посадки на борт вас могут попросить сдать свой паспорт иммиграционному офицеру MSC Cruises на все время совершения круиза или на его часть, это зависит от регламента иммиграционных служб стран, входящих в маршрут круиза. Процедура сдачи паспорта распространяется на граждан всех стран, не входящих в европейский союз, чтобы избавить пассажира от ежедневных иммиграционных формальностей в каждом порту. Стоит заранее сделать копию первой страницы паспорта, которая в совокупности с вашей Cruise Card послужит удостоверением вашей личности на берегу. При высадке а порту стоянки туристы могут взять свои паспорта, а при посещении городов, которые находятся далеко от порта (например, Париж) получение туристами паспортов на ресепшене является обязательным (снова на случай, если вы опоздаете на посадку и вам придется догонять лайнер, к примеру) Багаж Необходимо соблюдать ограничение на провоз багажа – до двух зарегистрированных чемоданов на человека, размер каждого не должен превышать 90x75x43 см, а вес – 23 кг, и двух элементов ручной клади на человека, размер которой не должен превышать 56x45x25 см, а вес – 23 кг (для Гранд Вояжей MSC дополнительно действует ограничение: 100 кг/ 8 багажных мест в расчете на одну каюту). Любое багажное место, превышающее допустимый предел, не будет принято на регистрации. Разрешается провоз детских и инвалидных колясок, но об этом необходимо сообщать при бронировании круиза. Доставка багажа в каюту с момента регистрации может занять около 1 часа (на практике может и 10 минут - как повезёт) Запрещено к провозу Алкоголь (в том числе, купленный в портах стоянок). Изымается и не возвращается На практике, конечно, специфические напитки портов/островов потом возвращают или даже не изымают - но не стоит злоупотреблять лояльностью служащих. По правилам могут забрать и не отдать Животные Элетронагревательные приборы (утюги, кипятильники оставляем дома) Колюще-режущее Цена вопроса В цену круиза уже входит: - размещение в каюте - питание на борту, начиная с ужина в первый день круиза и заканчивая завтраком в последний день (ежедневно: завтрак, обед, ужин, полуденный и полуночный буфеты), вода, чай и кофе из автоматов круглосуточно в зоне буфета - развлекательные мероприятия на борту - посещение общественных помещений лайнера (включая бассейны, джакузи у бассейнов, самостоятельное пользование тренажерами в фитнес зале, спортплощадки) - услуги воспитателей для детей в мини-клубах - транспортировка багажа в портах начала и окончания круиза - пользование плавсредствами для посадки и высадки в портах при тендерной посадке/высадке Для пассажиров, проживающих в каютах с возможностями AUREA и MSC Yacht Club, предусмотрен расширенный спектр включенных услуг, включая специализированные пакеты напитков. Расходы на борту Для оплаты всех расходов, произведенных на борту, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card (она же ключ от каюты, она же ваше удостоверение личности на высадке-посадке), полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом. Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. На деле проще вносит наличными, так как возврат неизрасходованного остатка на карту всегда дольше. Чтобы докинуть денежек – стоят терминалы на борту или к тётеньке на ресепшен Сборы и поборы На круизных лайнерах разделяются понятия: сбор за обслуживание в размере 15% (будет добавлен к каждому вашему чеку на лайнере) и сервисный сбор. Сервисный сбор зависит от продолжительности круиза и от направления маршрута (около 10 евро в день с взрослого и 5 евро в день с ребёнка). При желании вы можете оплатить сумму сервисного сбора и перед круизом, об этом необходимо предупредить при бронировании круиза. Техника безопасности Тренинги по технике безопасности проходят в день посадки в основных круизных портах, а брифинги по безопасности проводятся для всех пассажиров, которые начинают свой круиз во вторичных портах. Тренинги осуществляются на одном или нескольких языках и обязательны для всего экипажа и всех пассажиров, в круизах с русскоязычными группами тренинг проводят на русском языке. После тренинга вы будете знать, куда и как вам бежать в случае опасности (чтобы не метаться в панике, выпучив шары) Медстраховка При наступлении страхового случая необходимо поставить в известность страховую компанию по телефону, указанному в полисе медицинского страхования, оплатить услуги медицинской помощи на борту самостоятельно и сохранить чеки. По возвращении из круиза обратиться в страховую компанию за возмещением понесенных расходов. Ещё больше о круизах - приходите на презентацию в вашем городе, пообщаемся и узнаем много интересного!  
Наверх
|
|
Costa - вторая по популярности круизная компания в массовом сегменте:
Регистрация - время окончания регистрации указано в круизных билетах Есть возможность он-лайн регистрации в приложении Документы После посадки на борт вас могут попросить сдать свой паспорт иммиграционному офицеру MSC Cruises на все время совершения круиза или на его часть, это зависит от регламента иммиграционных служб стран, входящих в маршрут круиза. Также на борту лайнера проводятся таможенные формальности при личном присутствии. Вы обязаны явиться на встречу с визовым офицером, о времени и месте которой вам специально сообщат. Иногда на это придётся убить час-другой времени, что уже не очень удобно. Багаж Доставка багажа в каюту с момента регистрации может занять около 1 часа (на практике может и 10 минут - как повезёт) А вот в этом пункте Коста заработала себе несколько очков вперёд, так как заботится о потерянном (авиакомпанией, заметьте!) багаже своих гостей и сотрудники прикладывают много усилий по его нахождению. Если ваш багаж ещё не доставлен, вам выдадут небольшой набор первой необходимости и даже предложат небольшой гардероб на первое время. Запрещено к провозу Алкоголь (в том числе, купленный в портах стоянок). Изымается и не возвращается На практике, конечно, специфические напитки портов/островов потом возвращают или даже не изымают - но не стоит злоупотреблять лояльностью служащих. По правилам могут забрать и не отдать Животные Элетронагревательные приборы (утюги, кипятильники оставляем дома) Колюще-режущее Цена вопроса В цену круиза уже входит: - размещение в каюте - питание на борту, начиная с ужина в первый день круиза и заканчивая завтраком в последний день (ежедневно: завтрак, обед, ужин, полуденный и полуночный буфеты), вода, чай и кофе из автоматов круглосуточно в зоне буфета - развлекательные мероприятия на борту - посещение общественных помещений лайнера (включая бассейны, джакузи у бассейнов, самостоятельное пользование тренажерами в фитнес зале, спортплощадки) - услуги воспитателей для детей в мини-клубах - транспортировка багажа в портах начала и окончания круиза - пользование плавсредствами для посадки и высадки в портах при тендерной посадке/высадке   Расходы на борту Для оплаты всех расходов, произведенных на борту, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card (она же ключ от каюты, она же ваше удостоверение личности на высадке-посадке), полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом. Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. На деле проще вносит наличными, так как возврат неизрасходованного остатка на карту всегда дольше. Сборы и поборы На круизных лайнерах разделяются понятия: сбор за обслуживание в размере 15% (будет добавлен к каждому вашему чеку на лайнере) и сервисный сбор. Сервисный сбор зависит от продолжительности круиза и от направления маршрута (около 10 евро в день с взрослого и 5 евро в день с ребёнка). На Косте отказаться от данных поборов (сервисного сбора) нельзя ни при каких обстоятельствах. Техника безопасности Тренинги по технике безопасности проходят в день посадки в основных круизных портах, а брифинги по безопасности проводятся для всех пассажиров, которые начинают свой круиз во вторичных портах. После тренинга вы будете знать, куда и как вам бежать в случае опасности (чтобы не метаться в панике, выпучив шары) Ещё больше о круизах - приходите на презентацию в вашем городе, пообщаемся и узнаем много интересного! Из явных минусов Косты по сравнению с МСЧ: - Трудно найти, чем бесплатно перекусить на лайнере по 22.00, только платные бары и рестораны ( у МСЧ имеется даже ужин для получночников до 01.00 - 02.00, а уж чай-кофе-водичка доступны всегда круглосуточно - Питание на разных лайнерах, конечно, отличается. Но, в целом, Коста проигрывает очень сильно. - Дизайн лайнеров Косты - это вообще отдельная песня, мягко говоря, на любителя. Иногда просто цыганщина какая-то. Мелочь, но пугает. - Обслуживание на борту, в целом, очень сильно уступает МСЧ. Официанты ресторана иногда и сами не знают, где находится ваш столик. Ищите сами. Полная окурков пепельница на балконе после предыдущих гостей - это вообще без комментариев. - Атмосфера на лайнерах Косты чаще напоминает санаторий для престарелых. Но тут уж, кому как повезёт. На всех маршрутах по-разному, полагаю. - Если в день в море случится плохая погода, на Косте реально можно стухнуть от тоски. На МСЧ такого замечено не было ни разу. - Баланс вашего счета на Косте всегда должен быть положительным, иначе вам заблокируют возможность покупок. На МСЧ вам всё будут продавать в долг и вы спокойно расплатитесь в день высадки. 
Наверх
|